Protezione dei dati

La consultazione del presente sito web è fondamentalmente possibile senza indicare i dati personali. Se sulle nostre pagine vengono rilevati dati personali, ad esempio mediante l'invio del modulo di contatto, la loro registrazione è sempre su base volontaria. In considerazione delle prescrizioni legali sulla protezione dei dati personali, nonché della presente dichiarazione di protezione dei dati personali, trattiamo i vostri dati personali con riservatezza.

Cookies

Su internet si utilizzano i cosiddetti cookies. Questi consistono di semplici file di testo, che vengono salvati sul vostro computer e che ogni volta che si visita il sito vengono inviati al server, ai fini del riconoscimento del vostro browser. La versione più comune di cookie è il cookie di sessione, mediante il quale viene reso possibile ad esempio il log-in. Questo cookie normalmente viene cancellato al log-out o chiudendo il browser. 

Potete bloccare o consentire tutti i cookies nel vostro browser o solo per singoli siti e modificare le impostazioni del vostro browser in modo da cancellare i cookies chiudendo il browser stesso. Questo tuttavia può comportare dei limiti nella funzionalità di determinati siti web, nel senso che ad es. non sarà possibile effettuare un log-in o che debba essere eseguito nuovamente.

File di log del server

Il web hoster di questo sito internet, accedendo al nostro servizio crea automaticamente un cosiddetto file di log del server. Lì si memorizzano i dati trasmessi del vostro browser. Questi sono: data e ora della richiesta del server, indirizzo di destinazione, indirizzo IP, URL del referrer nonché lo user agent, che contiene informazioni su browser e sistema operativo.

Questi file di log vengono cancellati dopo un giorno dal nostro server e non vengono raccolti con altre fonti di dati. Ci riserviamo di controllare il file di log in caso di evidenti indizi per un uso illegale.

Modulo di contatto

Inviando il modulo di contatto, tutte le informazioni personali lì inserite saranno trasferite come e-mail (vedi paragrafo "E-mail") al nostro server in Germania utilizzando un collegamento cifrato. Le voci obbligatorie da inserire nel modulo di contatto riguardano almeno una possibilità di contatto (e-mail o telefono) e il vostro messaggio.

E-mail

Le e-mail in entrata vengono salvate su un server web in Germania da noi noleggiato e messe a disposizione del nostro personale di assistenza clienti mediante una casella postale elettronica centralizzata. Tutti i dati personali contenuti nel messaggio vengono utilizzati esclusivamente per portare a compimento la richiesta da voi descritta e per contattarvi, se lo desiderate, ai fini dello svolgimento della vostra richiesta. Non è previsto l'inoltro o la raccolta dei vostri dati con altre fonti e non avrà luogo senza il vostro consenso.

Nel quadro dello svolgimento della vostra richiesta, per quanto si verifichi una richiesta concreta per un servizio da noi offerto, allora i vostri dati derivanti dall'e-mail importanti per lo svolgimento saranno salvati inoltre in una banca dati clienti, alla quale può accedere il personale dell'assistenza clienti. Come dati importanti s'intendono normalmente il vostro nome, l'azienda, almeno una possibilità di contatto (telefono, e-mail o fax), nonché il vostro indirizzo per la richiesta di offerta. Per informazioni dettagliate in merito alla banca dati clienti, potete consultare una dichiarazione a parte sulla protezione dei dati, che vi faremo pervenire dietro richiesta.

In seguito al ricevimento e all'elaborazione dell'e-mail, questa sarà salvata permanentemente nel corso dell'archiviazione delle e-mail con sicurezza di revisione.

Google Analytics

La presente pagina internet sfrutta Google Analytics, un servizio di analisi della rete della Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Per il monitoraggio dei dati di utilizzo, Google Analytics utilizza i cosiddetti cookies, file di testo che vengono salvati sul vostro computer. Questi dati vengono trasmessi ad un server della Google sito negli Stati Uniti (USA) e consentono all'esercente un'analisi sull'uso generale del presente sito web.

Grazie all'opzione di "anonimizzazione IP" da noi attivata, il vostro indirizzo IP, entro gli stati membri dell'Unione Europea e negli altri stati aderenti all'accordo sullo Spazio Economico Europeo, comparirà abbreviato e non sarà quindi memorizzato integralmente sui server della Google. Per cui restate per noi un anonimo visitatore.

Per informazioni dettagliate in merito alle condizioni di utilizzo e alla protezione dei dati di Google Analytics o di Google, consultare: 

Opposizione

Potete evitare il rilevamento dei dati di utilizzo da parte di Google Analytics, cliccando sul seguente link e installando il plugin del browser lì proposto: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Sussiste inoltre la possibilità di evitare Google Analytics con un cosiddetto "Opt-Out-Cookie". Cliccando sul seguente link si imposta questo cookie: disattivazione di Google Analytics.

Tawk.to - Chat

Come possibilità di contatto alternativa a e-mail, modulo di contatto e telefono, offriamo il servizio di chat offerto da tawk.to inc. sito negli Stati Uniti (USA). Con il backend messo a disposizione, nel corso della sessione, l'operatore di assistenza clienti è in grado di vedere quali pagine l'utente sta visitando e il suo Paese di provenienza. Inoltre si visualizza l'indirizzo IP ed è possibile localizzare approssimativamente il visitatore.

Tutti i dati sopra descritti, incl. lo svolgimento della chat, vengono trasmessi in forma cifrata mediante un cosiddetto widget (in questo caso la finestra di chat) al server americano dell'azienda che offre il servizio.

Mediante la finestra di chat, il visitatore può farsi inviare lo svolgimento della chat e salvarlo. Se dalla chat dovesse risultare una richiesta concreta, allora lo svolgimento della chat o un riassunto della stessa, insieme ai dati personali messi a disposizione - sarà inserito nella nostra banca dati e infine utilizzato per l'elaborazione della vostra richiesta. Non è previsto l'inoltro o la raccolta dei vostri dati con altre fonti e non avrà luogo senza il vostro consenso.

Provvederemo al massimo entro una settimana alla cancellazione dei dati salvati sul server dell'azienda tawk.to inc. negli Stati Uniti (USA), quali svolgimento della chat, indirizzo IP, luogo e data.

Per informazioni dettagliate sulla protezione dei dati, vi invitiamo a consultare la dichiarazione per la protezione dei dati personali (in inglese) dell'azienda che offre il servizio:

 

CALLBACK
SERVICE
24H GRATUITO CALLBACK
SERVICE
+39 02 / 94 75 22 13